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读趣网 > 都市言情 > 重生之咸鱼升职记 > 第686章 紧急攻关
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有时候我觉得吧,这人要是太顺了,老天爷都看不过去,非得给你使点绊子不可。

数字化转型第一阶段圆满完成之后,我着实高兴了几天。刘总表扬了,各部门也配合了,团队也磨合好了,连方远都成了自己人。我以为第二阶段也能顺顺当当往前推,结果呢?顺当?顺当个屁。

元旦刚过,第二阶段刚启动,事儿就来了。

那天早上我刚到公司,还没来得及泡茶,手机就响了。拿起来一看,是技术部的老赵。

“陆总,出事儿了。”

我心里咯噔一下:“怎么了?”

老赵的声音听起来很着急:“数据中台崩了。从昨晚开始,陆续有部门反映数据调不出来。今早一看,整个系统瘫了。”

我脑子嗡的一下。

数据中台崩了?

那可是数字化转型的核心啊!数据中台一崩,各个部门的数据都调不出来,业务怎么开展?

我说:“赵哥,您别急。我马上过来。”

挂了电话,我冲出办公室,往技术部跑。路过方远办公室的时候,我叫了他一声。

“方总,数据中台崩了,跟我去技术部。”

方远愣了一下,然后站起来跟着我跑。

到了技术部,老赵正带着几个人在查问题。小周也在,脸色煞白。看见我来了,小周迎上来,说:“陆总,数据库出了故障,正在定位。”

我说:“多久能修好?”

小周说:“不好说。可能是硬件问题,也可能是软件问题。如果是硬件问题,换设备就行,半天能搞定。如果是软件问题,那就不好说了,可能需要一两天。”

一两天?

我深吸一口气,努力让自己冷静下来。

“先定位问题。需要什么资源,我帮你们协调。”

小周点点头,回去继续查。

方远在旁边,小声说:“陆总,这事儿有点蹊跷。数据中台上线之后运行了好几个月,一直很稳定。怎么突然就崩了?”

我心里一动:“您是说,有人搞破坏?”

方远说:“不一定。但也不能排除。得查查日志,看看有没有异常操作。”

我点点头,跟老赵说了。老赵说行,让小周查。

接下来的几个小时,我守在技术部,哪儿都没去。手机响个不停,各个部门的人都在问,数据中台什么时候能好。销售部的老刘说客户等着看数据,运营部的老王说报表出不来,客服部的小陈说智能客服系统也用不了了。我一个一个安抚,说正在修,很快就好。

但“很快”是多久,我自己也不知道。

中午的时候,小周终于找到了问题。

“陆总,不是硬件问题,也不是软件问题。是有人删了数据库里的关键表。”

我心里一沉:“谁删的?”

小周说:“查到了。是技术部的一个运维人员,姓张。昨晚他登录了数据库,执行了删除操作。今天早上他已经没来上班了。”

方远在旁边说:“报警吧。”

我看了他一眼,然后看向老赵。

老赵脸色铁青:“我马上报警。这个张某某,是我招进来的,干了三年了,一直挺老实的。怎么突然干这种事?”

我说:“赵哥,现在不是追究责任的时候。先想办法恢复数据。数据能恢复吗?”

小周说:“备份有。但恢复需要时间。最快也要明天早上。”

明天早上?

也就是说,今天一天,各部门都用不了数据中台。

我说:“行,你抓紧恢复。需要帮忙的,随时叫我。”

从技术部出来,我站在走廊里,久久没有动。

方远站在我旁边,说:“陆总,这事儿不小。数据中台是数字化转型的核心,被人搞成这样,刘总那边肯定要过问。”

我说:“我知道。我会跟刘总汇报。”

回到办公室,我给刘总打了个电话,把情况说了。刘总听完,沉默了好一会儿。

“人抓到了吗?”

我说:“老赵报警了,警察在查。”

刘总说:“这件事,要彻查。是谁指使的,为什么要搞破坏,背后有没有人,都要查清楚。另外,数据中台的恢复工作,你要亲自盯着。不能再出问题。”

我说:“明白。”

刘总说:“还有,这件事不要声张。对外就说系统升级,不要说被人破坏了。”

我说:“明白。”

挂了电话,我坐在那儿,脑子里乱成一团。

谁指使的?为什么要搞破坏?背后有没有人?

这些问题,我一个都想不明白。

方远敲门进来,说:“陆总,我有个想法。”

我说:“您说。”

方远说:“张某某是技术部的运维人员,能接触到数据库的密码。但光有密码不够,还得知道哪些表是关键表。这说明,他对数据中台很了解,或者说,有人告诉了他。”

我说:“您的意思是,有内鬼?”

方远说:“不一定。但得查查。我建议,把技术部最近三个月的操作日志全部调出来,看看有没有异常。另外,张某某的电脑、手机、银行流水,都得查。”

我说:“这事儿警察会查。咱们先做好自己的事儿,把数据中台恢复了再说。”

方远点点头。

接下来的二十多个小时,我基本没合眼。

小周带着技术团队,连夜恢复数据。我守在技术部,随时协调资源。方远也没走,帮我处理各个部门的问询。老赵更不用说了,出了这事儿,他比谁都急。

凌晨三点,数据恢复了百分之六十。凌晨五点,恢复了百分之八十。早上七点,全部恢复。

小周跟我说:“陆总,数据全恢复了。但还要做一遍校验,确保数据准确。估计上午十点之前能搞定。”

我说:“行,你抓紧。校验完了,第一时间通知各部门。”

小周点点头。

早上九点,刘总打电话来问情况。我说数据恢复了,正在校验,上午十点之前能用。刘总说好,让我把这事儿处理好,不要再出问题。

上午十点,数据中台重新上线。

各部门陆续恢复使用。销售部的老刘打电话来,说数据能调出来了。运营部的老王说报表能看了。客服部的小陈说智能客服系统好了。我一一回复,心里松了口气。

但我知道,这事儿没完。

下午的时候,警察来了。两个穿制服的,一个年轻的,一个年长的。老赵带他们去了技术部,查了张某某的工位、电脑、操作记录。折腾了两个多小时,走了。

老赵送走警察,回来找我。

“陆总,警察说,张某某昨天已经离开北京了。他们正在追。”

我说:“追到之后呢?”

老赵说:“追到之后,就能问出是谁指使的了。”

我点点头,没再说什么。

接下来的几天,公司里气氛有点紧张。虽然刘总说不让声张,但消息还是传出去了。有人说数据中台被人黑了,有人说内部有人搞破坏,有人说竞争对手干的。各种版本都有,传得沸沸扬扬。

老韩跟我说:“陆总,这事儿对公司影响不好。您得想想办法,稳住人心。”

我说:“韩哥,您有什么建议?”

老韩说:“第一,尽快查清真相,给大伙儿一个交代。第二,加强系统安全,防止再出问题。第三,跟各部门多沟通,让他们知道情况可控,不用担心。”

我说:“行,我试试。”

接下来的日子,我一边盯着数据中台的恢复和安全加固,一边跟各部门沟通。销售部、运营部、客服部、财务部、人事部,一个一个地聊,告诉他们情况已经控制住了,数据中台运行正常,不会再出问题。

大部分部门都表示理解,但也有不依不饶的。销售部的老刘说:“陆总,这次是数据中台,下次会不会是别的系统?你们数字化转型办公室,到底靠不靠谱?”

我说:“刘总,这次是个意外。我们已经加强了安全措施,不会再出问题。您放心。”

老刘哼了一声:“希望如此。”

从销售部出来,我心里挺不是滋味的。

这事儿,确实是我们没做好。虽然搞破坏的人是技术部的,但数据中台是我们数字化转型办公室负责的。出了事儿,我们也有责任。

方远看我脸色不好,说:“陆总,您别往心里去。老刘那人就这样,嘴上不饶人。他心里其实没恶意。”

我说:“我知道。但他说的也有道理。这次是数据中台,下次会不会是别的系统?咱们确实得加强安全。”

方远说:“我已经让小周在做了。数据中台的权限管理、操作审计、备份恢复,全部重新梳理了一遍。以后再有类似的事儿,至少能及时发现,及时处理。”

我点点头:“辛苦您了。”

方远说:“应该的。”

一周之后,警察那边传来消息,说张某某抓到了。

老赵跟我说:“陆总,张某某交代了。是有人花钱让他干的。对方给了他十万块钱,让他删掉数据库里的关键表。”

我心里一紧:“谁让他干的?”

老赵说:“他说不认识,是在网上联系的。对方用虚拟号码,查不到真实身份。”

我说:“那线索就断了?”

老赵说:“暂时断了。但警察还在查。”

我点点头,没再说什么。

十万块钱,就能让一个人毁掉自己的职业生涯。

张某某干了三年,月薪也就一万出头。十万块钱,顶他大半年的工资。为这十万块钱,他把自己送进去了。

值得吗?

不值。

但有些人,就是算不清这笔账。

我跟刘总汇报了情况。刘总听完,沉默了一会儿。

“这件事,到此为止。对外就说,是技术故障,不是人为破坏。张某某的事儿,内部处理,不要声张。”

我说:“明白。”

刘总看着我,说:“小陆,这件事虽然是个意外,但也暴露了我们的管理漏洞。数据中台的权限管理、操作审计,都要加强。不能再出第二次。”

我说:“已经在做了。方远带着小周,把整个安全体系重新梳理了一遍。以后不会再出这种事儿。”

刘总点点头:“那就好。这件事翻篇了,把精力放在第二阶段上。”

从刘总办公室出来,我站在走廊里,长长地呼出一口气。

总算翻篇了。

回到办公室,我把方远叫过来。

“方总,刘总说这事儿翻篇了。咱们把精力放在第二阶段上。”

方远说:“行。第二阶段的重点是什么?”

我说:“数据应用。数据中台搭好了,数据也打通了,关键是怎么用起来。得让各部门真正用数据来指导业务,而不是光看报表。”

方远说:“有道理。那咱们先从哪个部门开始?”

我想了想,说:“先从销售部开始。销售部的数据最丰富,也最需要数据分析。如果能帮他们做出成绩,其他部门就好推了。”

方远说:“行。那我跟老刘沟通一下,看看他们需要什么。”

接下来的日子,方远带着小孙,开始跟销售部对接。老刘一开始不太配合,觉得数字化转型办公室就是来找麻烦的。但方远有耐心,一次不行就两次,两次不行就三次。聊了四五次之后,老刘终于松口了。

“行,你们试试。但我丑话说在前头,要是搞不出什么名堂,别怪我翻脸。”

方远说:“刘总您放心,搞不出名堂,我走人。”

老刘哼了一声,没再说什么。

方远回来跟我说了,我笑了。

“方总,您这是立了军令状啊。”

方远说:“没办法,老刘那人就得这么治。你不给他点承诺,他不放心。”

我说:“那您有把握吗?”

方远说:“有。销售部的数据我看了,很丰富,但没利用起来。如果能帮他们做几个精准的数据分析模型,比如客户画像、销售预测、商机挖掘,他们的业绩至少能提升百分之十。”

我说:“行,那您放手干。需要什么资源,我帮您协调。”

方远点点头。

一个月之后,方远带着小孙,给销售部做了三个数据分析模型。客户画像、销售预测、商机挖掘,每个模型都经过反复测试和优化。老刘试用之后,态度变了。

“陆总,方总,这个客户画像模型,真准。以前我们找客户,都是瞎猫碰死耗子。现在有了这个模型,谁可能是潜在客户,谁需要重点跟进,一目了然。”

我说:“刘总,您满意就好。”

老刘说:“满意。这个模型,我要让下面的人都用上。对了,销售预测那个模型,能不能再优化一下?现在的准确率是百分之八十,能不能提到百分之九十?”

方远说:“可以。再给我们两周时间。”

老刘说:“行,我等你们。”

从销售部出来,方远笑了。

“陆总,老刘这关,过了。”

我说:“方总,辛苦您了。”

方远说:“不辛苦。做成了,我自己也有成就感。”

看着他那样子,我心里挺感慨的。

几个月前,他还是个空降来的“外人”,我对他还防着。现在,他是最得力的帮手。

老韩说得对,把他变成自己人,比跟他争强多了。

四月份的时候,公司开季度总结会。刘总在会上专门表扬了数字化转型办公室。

“数据中台稳定运行,数据安全加强了,数据应用也出了成果。特别是销售部的数据分析模型,帮他们提升了业绩。这是数字化转型第二阶段的亮点。”

台下掌声一片。

散会之后,老刘专门过来找我。

“陆总,刚才刘总表扬你们了。”

我说:“刘总,这是您配合得好。没有您那边提供数据,我们的模型也做不出来。”

老刘笑了:“你这话说得我爱听。以后有什么需要,尽管找我。”

我说:“一定。”

看着老刘的背影,我笑了。

这人,一开始最不配合,现在成了最配合的。

人心啊,就是这么奇怪。

晚上,我请团队的人吃饭。还是那个火锅店,点了好多菜,要了好几瓶啤酒。

方远举着杯子说:“来,敬陆总!祝咱们数字化转型第二阶段早日成功!”

小周说:“对,敬陆总!”

小吴、小孙、陈浩也举杯。

我看着他们,笑了。

“借大家吉言。”

一饮而尽。

吃完饭回到家,已经是晚上十点多了。

我躺在床上,回想这几个月发生的一切,心里感慨万千。

数据中台崩溃、张某某搞破坏、警察介入、安全加固、销售部模型、老刘态度转变。每一步,都像在刀尖上跳舞。但每一步,都走过来了。

窗外的风,轻轻地吹着。

第二阶段的重点已经明确了,数据应用要全面推开。销售部开了个好头,接下来是运营部、客服部、财务部、人事部。一个一个来,一个一个推。

路还长,但我不怕。

翻了个身,沉沉地睡去。