升职后的第二周,林晨发现一个问题:他不会管理。
不是说他不会安排工作、不会开周会、不会写oKR——这些他都会。但管理二十五个人和管理五个人是两回事。五个人你可以每天跟每个人都聊一遍,知道他们在做什么、遇到什么困难、心情好不好。二十五个人你做不到。
周一下午的团队周会上,他站在会议室的白板前,看着下面二十多张脸,有些面孔他连名字都还没记住。
这周的进度汇报从推荐系统开始,他说,周浩,你先来。
周浩站起来,用最简短的语言汇报了实时特征平台的进展:架构设计完成,开始开发,预计两周出原型。
好。小李?
金融科技的李婷汇报了合规批文的最新进展:还在等,没有新消息。模型部分完成了80%,前端60%。
陈铭?
大模型的陈铭汇报了微调的进度:7b模型的微调在进行中,预计本周完成第一轮训练。
三个人汇报完,林晨点点头,刚想说散会,坐在后排的一个女生举了手。
林总,我是推荐系统的张悦,我想问一下,实时特征平台的数据源怎么解决?我们需要接入实时日志流,但日志团队的排期已经到下个月了。
林晨愣了一下。张悦——他记得这个名字,是周浩小组的前端工程师,入职一年。但她的这个问题,他一时答不上来。
这个我后续协调。他说。
张悦点了点头,坐下了。但林晨看到她脸上的表情——不是不满,而是某种果然如此的平淡。
散会后,林晨坐在会议室里,看着白板上的oKR,突然意识到一个问题:他写了目标,但没写路径。目标谁都会写——ctR提升3%模型超越基线10%——但怎么达到这些目标,谁来协调依赖关系,谁来解决资源冲突,他还没有想清楚。
他打开笔记本,在空白页上写下几个问题:
1. 我是不是在用管理五个人的方式管理二十五个人? 2. 团队成员之间的协作关系是什么? 3. 我每天应该花多少时间在管理上、多少时间在技术上? 4. 哪些决定我应该自己做,哪些应该授权给组Leader?
他盯着这四个问题,发现自己一个都答不上来。
晚上回家,苏婉正在给乐乐辅导作业。乐乐坐在餐桌前,面前是一本算术练习册,铅笔在纸上歪歪扭扭地写着3+5=8。
爸爸!乐乐看到林晨,立刻跳下来扑过去,今天老师表扬我了!
表扬你什么?
表扬我算术做得快!
真棒。林晨蹲下来摸了摸他的头,3加5等于几?
乐乐大声说,4加6等于10!9减3等于6!
林晨笑了一下,放开乐乐,走进厨房。苏婉正在切菜。
今天怎么了?她看了一眼他的表情,脸色不太好。
管理上遇到问题了。
什么问题?
林晨把今天的情况说了一遍——团队周会上答不上来问题,oKR写了目标但没写路径,二十五个人管理不过来。
苏婉放下菜刀,擦了擦手,想了想:你觉得问题出在哪?
我不知道怎么管这么多人。以前管五个人,我每天都能跟他们聊,了解每个人的状态。现在二十五个人,我连名字都记不全。
那你为什么要记住每个人的名字?苏婉问了一个反直觉的问题。
什么意思?
你是Leader,不是老师。老师才需要记住每个学生的名字、成绩、家庭情况。你只需要记住三件事:目标、路径、人。目标是你定的,路径是你选的,人——你只需要知道三个组Leader的状态,让Leader去管他们组的人。
林晨想了想:你的意思是,我不应该管到每一个人,而是应该管到Leader,让Leader管人?
对。你管三个人,每个人管八到十个人,这样你只需要做三件事:定方向、解难题、协调资源。具体的事让Leader去做。
可是张悦那个问题——实时特征的数据源——我不能不回应。
你可以回应,但不一定要自己解决。让周浩去跟日志团队协调,你只负责在背后推动——比如跟日志团队的Leader打个招呼,说这个项目优先级高。
林晨沉默了几秒。苏婉说的对。他一直在用管小组的方式管大团队,事无巨细都想自己搞定。但管理不是写代码——代码要一行一行写,管理要一层一层分。
语文老师也能教管理学?他笑了一下。
语文老师教的是逻辑,苏婉把菜扔进锅里,管理学最核心的逻辑就是分而治之。你又不是第一次用这个方法——你的投资系统不就是分策略、分品种、分层管理的吗?
林晨一愣。她说的没错。投资系统就是分层管理的:策略层决定买什么,执行层决定怎么买,风控层决定什么时候卖。他从来不会让策略层去管执行细节,也不会让风控层去操盘。
那他为什么不把同样的逻辑用在团队管理上?
第二天,他来到公司,做的第一件事就是修改oKR。
原来的写法是:推荐系统:上线实时特征平台,ctR提升3%。 改成:推荐系统(周浩负责):上线实时特征平台(我协调日志团队资源),ctR提升3%。
然后他给周浩发了一条消息:实时特征数据源的事,我来协调。你专注技术方案,有问题找我。
周浩回了一个。
他又给张悦单独发了一条:数据源的问题我已经在协调,预计两周内解决。你先做前端对接的部分,接口文档让周浩发给你。
张悦回了三个字:收到,谢谢。
林晨看着这六个字的回复,松了口气。他不确定张悦是不是真的满意了,但至少他给出了明确的答案和时间线。
接下来的几天,他把更多的时间花在管Leader而不是管所有人上。每天早上跟三个Leader开十五分钟的站会,了解进度和问题;每周一次全员周会,只做进度同步和方向传达;其他时间,他回到自己最擅长的事情上——写代码、调模型、看数据。
效果很快就显现了。周浩拿到了数据源的资源,实时特征平台的开发速度加快了。李婷不再为合规批文焦虑,而是把精力集中在模型优化上。陈铭虽然对只做微调还有想法,但至少在执行层面没有再拖延。
一周后,林晨在笔记本上写下:
管理心得:
Leader管方向,不管细节
分层管理,不要越级
协调资源是Leader最重要的职责之一
团队的信心来自于Leader给出的明确答案,而不是模糊的安慰
他合上笔记本,看了一眼时间。下午五点,该准备下班了。
走到门口的时候,张悦叫住了他:林总,数据源的事,周浩说已经协调好了,这周就能接入。谢谢您。
不客气。林晨点了点头,有问题随时找周浩或者我。
张悦笑了笑,转身走了。
林晨看着她的背影,心里想:也许管理没有他想的那么难。难的从来不是管人,而是学会放手。