留言来自一个Id叫小北风小兔子的种子用户,内容只有一句话:
“这游戏有毒,我玩了半小时没停下来。”
刘飞嘴角抽了一下,把这第一条反馈截了图。
第二条留言紧接着就来了,内容比第一条长一些:
“新手引导做得不错,五分钟上手。第一关太简单了,第二关开始有意思,第三关差点翻车。阳光种子的产量刚刚好,不会太富也不会太穷。给策划点个赞。”
第三条留言:
“第三关的僵尸也太多了吧!差点没守住!不过植物大战僵尸确实有点意思,跟以前玩的游戏都不一样。”
刘飞把这三条留言截图保存,转头看向伍季。
“伍总,第一批反馈进来了,目前全是正面评价,没有bug报告,没有崩溃日志。”
“再等等。”伍季的语气很平静。
单机游戏的bug报告爆发期一般在两个时间点:一是用户刚进游戏的那几分钟,崩溃类问题会第一时间暴露。
二是用户打到中后期,高级玩法、复杂逻辑的问题才会浮现。
现在才第一关、第二关,真正的隐患还没浮出水面。
中午十二点。
用户反馈系统的待处理队列终于开始出现bug报告了。
第一条bug报告显示,配置信息显示是奔腾一代300mhz的cpU、64兆内存、集成显卡。
“第三关僵尸一多就开始掉帧,卡,但不是完全玩不了的那种卡。”
陈远在这条bug报告后面标注了优先级:中,影响体验,但不阻塞游戏。
第二条bug报告。
“这游戏不能窗口化吗?全屏切换不习惯。”
刘飞在这条后面标注了优先级:低,然后加了一条备注:V1.1版本再考虑。
第三条bug报告来自一个Id叫“强迫症患者”的用户:
“植物被僵尸吃掉之后,那个位置的草皮颜色和其他地方不一样,看着好难受,能不能恢复?”
刚好周雅从五楼下来,路过技术部的时候被刘飞叫住了。
“周雅,你来看这个。用户反馈植物被吃掉之后草皮颜色不对。”
周雅凑过来看了一眼屏幕,点了点头:“这个好改,我今晚之前给一版新的素材。”
刘飞在bug报告后面标注了:处理中,负责人周雅。
一个上午下来,用户反馈系统里累计了一百多条留言。
刘飞和陈远轮着班,一条一条地看,一条一条地分类、标注、分配。
崩溃报告:0
卡顿报告:13条,全部集中在奔腾一代+64兆内存的老旧配置上
功能性bug:31条,大部分是UI显示、文字错位这类小问题
阻塞性bug:0
功能建议:60多条,窗口化、自定义快捷键、难度选择、无尽模式是最多的几个需求
刘飞把这份分类统计发到了项目组群里,配了一句话:
“0崩溃,0阻塞,31个界面小bug,60多条功能建议。目前来看,底子很稳。”
陈远在旁边补了一句:“兼容性问题集中在老旧配置上,V1.1需要做一个轻量模式,自动检测硬件,低配机器自动关闭特效。”
下午两点。
又有几条反馈引起了刘飞的注意。
一个Id叫我是向日葵的用户写道:
“第六关那个撑杆跳僵尸怎么防?我放了两排豌豆都没拦住!”
底下有人回了一条:
“用坚果墙,他可以挡住僵尸,坚果墙够高,撑杆跳僵尸跳不过去。”
后面还有人在讨论。
“火炬树桩加豌豆,伤害翻倍,你试试。”
“别说了,我刚试了火炬树桩加豌豆,爽爆,僵尸来多少死多少。”
这条留言底下的讨论越来越热烈。
有人开始研究各种植物的搭配组合,有人在问第七关的屋顶场景怎么布阵,有人已经开始讨论通关后解锁的迷你游戏模式。
用户自发形成攻略讨论社区,这是好现象。
下午四点,用户反馈系统里出现了一条比较长的留言,内容写了将近八百字。
“玩了六个小时,把前十二关通了三次,总结几点。
阳光种子的产出速度曲线设计得很有深度,前期快后期慢,强迫玩家在前期快速布阵,后期靠补位,这个节奏感我给满分。
豌豆射手加火炬树桩的组合伤害溢出太严重了,后期关卡配合寒冰射手几乎可以无伤通关,建议削弱火炬树桩的加成倍率。
樱桃炸弹的爆炸范围比描述的大了一圈,目测是以引爆点为中心、半径一点五格的范围伤害,建议把描述改准确,或者把范围缩小到一格。
坚果墙的冷却时间太长了,高难度关卡经常出现冷却跟不上僵尸波次的情况,建议缩短冷却时间或者增加一个减cd的道具。”
刘飞把这条留言单独拎出来,转发给姚晓光和周雅,附了一句话:“这个用户的建议很专业,可以考虑吸收到平衡性调整中。”
姚晓光秒回了两个字:“收到。”
就这样一直持续了一周,七天的情况数据已经收集完毕。
刘飞把数据整理成一张表格,投在会议室的大屏幕上。
植物大战僵尸内测一周数据。
内测用户总数:1,700人
激活用户数:1,682人(激活率98.9%)
平均游玩时长:47分钟
中位数游玩时长:32分钟
通关关卡数分布:第一关100%,第三关87%,第六关61%,第九关43%,第十二关28%
崩溃报告:0
阻塞性bug:0
功能性bug:47个(其中UI类31个,文字类9个,逻辑类7个)
兼容性问题:21个(集中在老旧硬件配置)
用户评分:4.7/5.0(基于412份问卷反馈)
刘飞把最后一行字念出来的时候,会议室里响起一阵低低的欢呼。
4.7分,基于四百多份问卷。这个分数,在2001年的休闲游戏市场,已经属于第一梯队了。
伍季没有说话,目光落在28%那个数字上。
通关第十二关的用户比例只有28%,这意味着超过七成的用户在游戏中途停了下来。
有新鲜感退潮的因素,有难度曲线的因素,也有用户本身就不是目标受众的因素。
但这个数字在他的预期之内。
内测的意义不是让所有人都通关,是让那些真正喜欢这款游戏的人帮团队找到问题。
真正的考验在正式上线之后,上千人、上万人涌入的时候,留存曲线会给出最终的答案。
“刘飞,今晚整理一份详细的bug清单,按优先级排序,明天早上发给我。”
“好。”
“周雅,UI类的31个bug,给你三天时间,能改完吗?”
“能。”周雅合上笔记本,站起来。
“陈远,兼容性问题的21个报告,你挑优先级最高的十个,本周内解决。剩下的下周三之前解决。”
“明白。”
.....散会的时候已经快七点了。
走廊里的灯亮着,保洁大姐推着拖把车从电梯里出来,看到一群人从会议室涌出来,侧身让了让。
食堂已经过了饭点,刘大姐在收拾餐台,看到伍季走过来,从蒸箱里端出预留的两份饭菜。
“伍总,给您留了饭,辣椒炒肉和红烧鱼块。”
“谢谢刘姐。”伍季接过餐盘,找了个位置坐下来。
姚晓光端着餐盘坐到他对面,筷子夹了一块鱼,咬了一口,眉头微微皱了一下。
“鱼有点腥。”
“刘姐今天太忙了,顾不上。”伍季扒了一口饭,“明天内测继续盯,后天你回长沙,微博那边不能放。”
“微博的公测时间定了吗?”
“定了。11月8日,简网上线一周年当天。”姚晓光的语气里带着一种压不住的期待。
“认证账号的第一批名单已经扩充到一百二十个了,媒体、科技、文化、娱乐四个大类都有覆盖。”
“运营团队在给每个认证账号发邀请函,大部分都回复说愿意来,有几个媒体记者问能不能在微博上同步发文章链接,我说可以。”
伍季把最后一口饭扒完,放下筷子。
“11月8日,简网上线一周年,微博公测。同一天,传奇中国版的官网同步上线,开始预热。”
“两件事同一天做,相互借势。”
姚晓光在脑子里把这两件事串了一下。
简网上线一周年的新闻稿、微博公测的媒体邀请、传奇官网的SEo关键词、三件事的传播节点要错开,不能挤在一起打架。
“传播节奏我来排。”姚晓光放下筷子,“简网一周年的新闻稿早上八点发,微博公测的消息十点发,传奇官网上线下午两点发。三条线各走各的渠道,互不干扰。”
伍季点了点头,站起来把餐盘送到回收口。
十月的天黑得早了。
走出食堂的时候,院子里已经亮起了路灯。
创业园的院子里停着三四辆车,桑塔纳在最里面的车位上,车顶上落了几片槐树的叶子。
季莹莹的短信:“今天晚上吃什么?我去买。”